Dalam membeli segala bentuk kebutuhan hidup ini harus dibarengi dengan kepercayaan terhadap produk yang digunakan. Banyak orang berbelanja satu produk sesuai dengan selera dan kecocokan terhadap produk tersebut. Hal ini dilakukan karena mungkin para pelanggan sudah mengetahui beberapa produk yang dianggap cocok oleh mereka atau mungkin sudah pernah mencoba produk tersebut dan ternyata tidak cocok untuk mereka. Masalah ini pun hampir sama dengan dimana anda berbelanja. Ketika anda sudah sering melakukan pembelian di toko yang terpercaya maka anda akan terus menerus melakukan pembelian barang ditoko tersebut karena banyakanya benefit maupun kelebihan yang bisa anda terima dengan membeli ditoko tersebut. Apalagi jika hubungan diantara pembeli dan penjual ternyata terjalin dengan sangat baik sudah dipastikan anda pun akan semakin percaya dan selalu berusaha mendapatkan barang yang anda inginkan ditoko tersebut. Tetapi kebanyakan orang banyak yang sulit untuk mendapatkan barang kebutuhan pribadi tersebut di toko terpercaya. Masyarakat membutuhkan rekomendasi dari orang lain tetapi terkadang rekomendasi tersebut pun tidak cocok dengan diri masing masing masyarakat karena memang setiap orang memiliki penilaian yang berbeda. Beberapa orang merasa harus melakukan pembelian berulang dibeberapa situs online untuk menilai situs online mana yang bisa memberikan keuntungan lebih banyak serta memberikan barang yang sesuai dengan harga yang sesuai juga. Oleh karena itu kami disini akan memberikan penjelasan lengkap mengenai ciri toko terpercaya yang bisa anda terapkan ketika mencari toko terbaik untuk membeli kebutuhan pribadi anda.
Hal yang pertama anda bisa ketahui dari ciri toko terpercaya adalah biasanya situs online memiliki fitur keamanan. Fitur keamanan memang selalu di terapkan oleh beberapa situs jual beli online karena disini mereka ingin mempertahankan kepercayaan para konsumennya sehingga fitur keamanan pun sudah pasti tersedia dibeberapa situs jual beli. Fitur ini diadakan oleh beberapa situs online dikarenakan didalam situs tersebut sudah terdapat data pribadi seperti nama anda, alamat lengkap hingga memungkinkan jika nomor kartu kredit anda terdapat didalam situs tersebut. Jika data data tersebut tidak dilindungi dengan baik oleh situs online maka akan dimungkinkan sekali banyaknya penipuan yang mengatasnamakan data pribadi anda baik alamat maupun nama anda tanpa diketahui atau ada izin dari pemilik identitas. Biasanya sebuah situs online yang harus memasukan data pribadi kedalam jaringannya harus memiliki sebuah sertifikat SSL yang dimana digunakan agar segala data anda aman terlindungi. Sertifikat SSL itu biasanya sudah dilengkapi pada bagian halaman website atau pada alamat “https.” Dengan menggunakan halaman tersebut maka sudah menjadi kode tersendiri untuk melindungi data pembeli didalam situs online tersebut apalagi ditambahkan dengan symbol gembok pada halaman website yang mengartikan bahwa seluruh data bersifat rahasia. Dengan menggunakan halaman website tersebut maka segala data pribadi anda dalam berbagai produk tidak akan pernah jatuh ketangan pihak yang menyalahgunaan informasi ataupun para penipu yang bisa merentas situs online tersebut.
Kedua adalah situs online tersebut pasti menyajika foto produk yang asli dan memiliki kualitas gambar yang tinggi bukan abal-abal. Dalam melihat gambar produk foto yang asli atau palsu biasanya terlihat dari bagaimana produk difoto dan dimasukan kedalam media social ataupun situs online. Sebuah situs online terpercaya akan memberikan foto yang asli dengan kualitas gambar yang bisa dilihat secara jelas oleh pembeli. Coba anda bayangkan jika sebuah foto produk yang dishare secara luas dimedia social atau disitus online ternyata merupakan hasil gambar dari orang lain atau bahkan anda bisa menemukan gambar tersebut di media pencarian secara luar. Dari foto yang didapatkan tersebut maka anda bisa mengambil keputusan bukan apakah produk yang dijual ditoko tersebut dapat terpercaya keasliannya atau hanya sekedar menjual dengan produk yang tidak berbeda jauh. Anda pun perlu menanyakan kredibilitas penjual dari hasil foto yang sudah dishare jangan sampai keraguan anda muncul dipertengahan ketika anda sudah memasukan barang dalam kondisi di checkout. Seseorang yang serius menjali bisnisnya sudah pasti akan memberikan tampilan foto yang asli dengan kualitas terbaik miliknya sehingga seluruh produk yang ditawarkan dan dijualkan disitu online akan menarik perhatian para mata konsumen.
Ketiga adalah beberapa situs online yang menyediakan jasa jual beli memberikan sebuah pelayanan berupa customer service yang berlaku selama 24 jam full setiap harinya. Keberadaan dari customer service ini membantu anda dalam mengatasi segala masalah yang terjadi ketika pembelian berlangsung. Situs online akan menyediakan chat atau telefon secara langsung dari situs tersebut atau bagi anda yang ingin mendapatkan respon yang benar benar cepat maka sudah tersedia nomor telefon dari customer service yang bisa anda hubungi secara cepat. Respon dari customer service bisa menjadi pertimbangan para pembeli untuk menjadikan situs online tersebut menjadi situs online terpercaya oleh mereka. Mulai dari secepat apa mereka menjawab keluhan dari para pelanggan, lalu bagaimana etika menjawab pertanyaan para pelanggan, sopan santun serta tutur kata dari customer service ketika memberikan jawaban kepada pelanggan serta kesabaran yang selalu diuji ketika para pelanggan terus menerus tidak mengerti dan memberikan pertanyaan terlalu banyak. Dengan tersedianya customer service pada situs online tersebut maka akan membuat kita sebagai pembeli merasa tenang dan hilang rasa kekhawatiran ketika mendapat kesulitan dalam berbelanja baik barang yang datang dalam waktu terlambat atau mungkin tidak adanya perubahan laporan barang sudah dikirim atau belum. Hal yang paling sering terjadi dan dikeluhkan kepada customer service adalah ketikan pengiriman barang yang ingin dikembalikan atau diretur. Masalah ini pun harus sesuai dengan syarat dan peraturan yang sudah ditentukan sebelumnya dan disetujui oleh pembeli sebelum masuk kedalam situs tersebut.
Keempat adalah beberapa situs penjual pelembab secara online memberikan halaman testimonial untuk membangun kepercayaan lebih terhadap para pembelinya. Di dapatkan dari lama Shopify didapatkan bahwa konsumen sudah pasti membaca dan memperhatikan kurang lebih enam buah tertimoni terdahulu yang diberikan oleh pembeli pembeli disitus penjualan tersebut. Hal ini dilakukan karena mereka membutuhkan kepastian dan keyakinan untuk membeli segala bentuk produk pada situs tersebut. Bahkan hampir 80% seluruh konsumen akan mengubah pikiran dan tanggapan mereka terhadap situs online tersebut jika ditemukan ulasan berupa pembicaraan negative dari konsumen terdahulu. Komentar negative tersebut bisa berupa produk yang disampaikan atau mungkin berupa layanan dari penjual barang. Terkadang dibeberapa situs online memberikan bintang khusus untuk me-rating apakah layanan dan produk yang disampaikan sudah sesuai atau belum. Ini pun bisa menjadi penilaian khusus untuk anda sebelum melakukan transaksi jual beli dengan seteliti mungkin melalui halaman testimony yang sudah disediakan oleh situs berjualan tersebut agar anda pun bisa tetap percaya untuk berbelanja di tempat tersebut.
